Система oline бронирования

Скачать инструкцию!

Для того, чтобы забронировать номер или сделать запрос на бронь, зайдите на сайте www.planeta-sochi.ru в раздел «Забронировать тур».

Информация о наличии мест доступна без регистрации. 

Страница поиска туров
На данной странице есть несколько функциональных блоков:

• главные фильтры
• дополнительные фильтры
• группировка результатов поиска
• результаты поиска

Авторизация
Для наличия возможности бронирования заявки в корзине необходимо авторизоваться в системе, введя Имя пользователя и Пароль. Авторизация может происходить как в экране поиска (тогда перейдя в корзину авторизационные данные пользователя будут сохранены), либо в самой корзине.

 

Восстановление пароля
Если пароль для входа в систему бронирования забыт, то можно воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого на форме Вход в систему нужно нажать Забыли пароль?, после чего откроется экран Восстановление пароля.

В одно из полей вводим известные данные: Логин — вводим логин для входа в систему (если регистрировались как частное лицо и не меняли логин, то им является e-mail).  E-mail — адрес электронной почты, указанный при регистрации. Затем нажимаем кнопку Выслать пароль и на электронную почту придет письмо с логином и паролем для входа в систему бронирования.
Шаблон письма находится в MasterWeb → Templates → PasswordRecovery.xml.

Регистрация агентства
Для того чтобы зарегистрировать агентство на форме Вход в систему нужно выбрать пункт Регистрация агентства, после чего откроется экран Регистрация партнера

Поля для заполнения регистрационных данных: 

• Название агентства (торговая марка);
• ФИО представителя компании;
• Логин для доступа к системе;
• Пароль для доступа к системе;
• ФИО руководителя;
• Должность руководителя - не обязательно для заполнения;
• Страна;
• Город;
• Индекс;
• Адрес места нахождения;
• Телефон - указывается код города и номер телефона;
• E-mail;
• ИНН - не обязательно для заполнения;
• Система налогообложения - ОСН или УСН;
• Р/с - расчетный счет в банке;
• К/с - корреспондентский счет банка;
• Наименование банка;
• БИК - БИК банка.

После того, как все необходимые поля заполнены, нажимаем кнопку Зарегистрироваться. При этом регистрационные данные партнера запишутся в базу. Агентству будет отправлено письмо с логином и договором "О реализации туристического продукта". По умолчанию при регистрации добавляется один пользователь. Дополнительных пользователей можно добавить в Личном кабинете. Регистрация частного лица
Для того чтобы зарегистрировать частное лицо на форме Вход в систему нужно выбрать пункт Регистрация туриста, после чего откроется регистрационная форма Регистрация частного лица.

Заполняем регистрационные данные.

Обязательные поля:

• Имя;
• Фамилия;
• Телефон;
• E-mail(Логин) - введенный e-mail будет являться логином. Поменять логин можно в Справочники- >Постоянные клиенты->Регистрационные данные;
• Пароль - должен содержать не менее шести символов, среди которых должны быть латинские буквы (строчные и прописные), цифры или символы;
• Подтверждение пароля;
• Ведите текст с картинки (латиница) - поле для ввода проверочного кода с картинки. Если код трудночитаемый, то можно нажать кнопку Обновить.

Необязательные поля:

• Страна;
• Город;
• Адрес;
• Примечание.

Главные фильтры
Для того чтобы просмотреть цены по турам необходимо задать поисковые параметры в главных фильтрах:

• Откуда - город начала поездки, существует возможность задать несколько городов начала поездки;
• Куда - страна, город, курорт, отель. По умолчанию в фильтр подгружаются только страны и выбрать можно только одну страну. Для поиска по городу, курорту или отелю необходимо воспользоваться контекстным поиском;
• Тип тура - по умолчанию фильтр заполняется значением Все. В фильтр подгружаются значения (типы туров), соответствующие выбранному направлению. Возможен выбор нескольких вариантов типа тура; 
• Даты начала тура - календарь, где актуальные даты начала тура в выбранную страну подсвечены зеленым цветом. Подсвечиваются только те даты, на которые есть возможность сформировать хотя бы один вариант результата поиска согласно заведенных программ туров;
• Количество дней - список возможных продолжительностей, которые сформированы автоматически. Отображаются только те продолжительности, на которые есть возможность сформировать хотя бы один вариант результата поиска согласно заведенных программ туров;
• Взрослые, дети (возраст детей).

Дополнительно пользователь может указать по какому варианту наличия мест на отели и авиаперелеты
необходимо искать программы туров: 

• Есть
• Есть+запрос
• Все

По умолчанию выбран вариант "Есть+запрос"
Валюта - валюта, в которой будет отображаться цена тура. Отображаются все валюты из справочника "Список валют", у который выбран признак "Отображать в поиске"
По умолчанию выбрана "национальная" валюта.
После выбора значений в главных фильтрах становится доступной кнопка "Найти", при нажатии на которую система отберет туры по заданным параметрам.

Результаты поиска
По каждому найденному варианту туру будет представлена следующая информация:  Даты туров и продолжительность тура (в днях)  Город начала поездки

• Название тура
• Отель, город, курорт, категория, продолжительность проживания (в ночах)  Авиаперелет - информация по рейсам авиаперелета
• Цена - минимальная возможная цена варианта тура по заданным в фильтрах дате, продолжительности,
• количеству людей, туру и отелю.

Для просмотра информации о доступных вариантах размещения и типах питания необходимо кликнуть по слову "Варианты" в соответствующей строке тура. Откроется список доступных вариантов размещения и типов питания по данному отелю.
Слева от варианта размещения или авиаперелета отображается наличие мест.

Дополнительные фильтры
Для удобства поиска туров по определенным параметрам можно воспользоваться дополнительными
фильтрами.
Дополнительные фильтры применяются к уже отобранным по главным фильтрам вариантам туров. В программе представлены следующие дополнительные фильтры:

• Цена - отбор туров в заданном диапазоне цен;
• Программа тура - отбор по самой программе тура;
• Дата начала тура и продолжительность - отбор по дате начала тура и продолжительности (в днях);
• Параметры проживания - отбор по городу, курорту, категории отеля и названию отеля;
• Параметры авиаперелета - отбор по параметрам авиаперелета (время вылета/прилета, аэропорт вылета/прилета, авиакомпания);

Заданные дополнительные фильтры отображаются в виде "плашек".

Параметры проживания (отбор по отелю)

Группировка результатов поиска
Группировать отобранные результаты поиска можно по одному или нескольким параметрам одновременно. Возможны группировки по следующим параметрам:

• название тура
• дата тура
• продолжительность
• город начала поездки
• отель
• город
• курорт
• категория отеля

Отдельные случаи группировок по отель, городу, курорту и категории отеля:

• В случае если производится группировка по отелю и дополнительно делается попытка группировки погороду, курорту, или категории отеля - то группировка по отелю сбрасывается;
• В случае если производится группировка по городу, курорту или категории отеля и дополнительно делается попытка группировки по отелю - то группировки по городу, курорту и категории отеля сбрасывается.

Для просмотра результатов поиска после применения группировки необходимо нажать "Варианты" в определенной строке. Параметры, по которым производилась группировка подсвечиваются синим цветом.

Бронирование тура
Бронирование тура осуществляется нажатием на кнопку с ценой тура и корзиной, после чего открывается окно «Бронирование» и «Корзина услуг» (справа).
В окне «Бронирование» возможен выбор параметров проживания.
В окне «Корзина услуг» стоимость будет меняться соответственно выбору типа проживания и питания.
После выбора типа размещения/питания нужно ввести данные туристов в поле ниже (фамилия и имя, дата рождения).

Работа с путевкой
После ввода данных туристов и авторизации кнопка КУПИТЬ становится активной и можно продолжить оформление путевки.
В результате оформления открывается окно Личного Кабинета (ЛК) пользователя, в котором можно просмотреть следующие детали заявки:

• Название агентства
• Номер договора
• Агентская комиссия
• Номер заказа
• Название тура, даты заезда
• Статус заказа
• Общая сумма заказа
• Сумма к оплате
• Возможность печати подтверждения и счета
• Окно для ввода сообщения туроператору
• Кнопка Запрос на аннуляцию

После получения оплаты по путевке появляется возможность распечатать Ваучер, с которым туристы заселяются в объект размещения.
Список заявок агентства можно просмотреть, нажав на кнопку Список Заявок в верхнем левом углу экрана бронирования. Таким образом можно увидеть все заявки агентства и их статусы (в работе/оплаченные/аннулированные).

Редактирование данных в ЛК
Для того, чтобы изменить данные, нужно перейти на экран с информацией об агентстве Личный кабинет

В данном окне можно изменить контактную информацию, ФИО представителей агентства , добавить нового представителя (кнопка наверху), редактировать список представителей (кнопка наверху).

Желаем успешной работы и хороших продаж!